Năm 2024, mặc dù triển khai nhiệm vụ trong bối cảnh khó khăn nhiều hơn thuận lợi, nhưng với phương châm hành động “Đoàn kết, kỷ cương, linh hoạt, sáng tạo, chuyên nghiệp, hiệu quả, đổi mới, phát triển, lập thành tích xuất sắc hướng tới kỷ niệm 30 năm Ngày thành lập BHXH Việt Nam (16/02/1995 - 16/02/2025)”, cùng quyết tâm “nói đi đôi với làm”, “chỉ bàn làm chứ không bàn lùi”, toàn hệ thống BHXH tỉnh đã đoàn kết, chủ động, trách nhiệm, linh hoạt, sáng tạo trong triển khai nhiệm vụ. Đồng thời, luôn bám sát sự lãnh đạo, chỉ đạo của Tỉnh ủy, Ủy ban nhân dân (UBND) tỉnh, BHXH Việt Nam; chủ động, phối hợp chặt chẽ với các sở, ban, ngành, hội, đoàn thể trong tổ chức thực hiện chính sách; chủ động, linh hoạt, sáng tạo trong chỉ đạo, điều hành và triển khai thực hiện; bám sát thực tiễn, kịp thời có phương án, giải pháp “từ sớm, từ xa” và đạt được những kết quả toàn diện, tạo dấu ấn rõ nét ở tất cả các lĩnh vực công tác. 

Một số kết quả nổi bật đạt được trong công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số, dân vận chính quyền năm 2024 của BHXH tỉnh, cụ thể như sau:
Một là, đẩy mạnh cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính, qua đó, tạo điều kiện thuận lợi, hướng đến sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp
Với quan điểm xuyên suốt “lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo của sự phục vụ”, những năm qua, BHXH tỉnh luôn thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, phát huy tối đa nền tảng công nghệ thông tin trên tất cả các lĩnh vực nghiệp vụ và quản lý điều hành, tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân trong quá trình tham gia và thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT. Hiện nay, BHXH tỉnh ứng dụng có hiệu quả hơn 20 phần mềm nghiệp vụ, qua đó rút ngắn thời gian, nâng cao chất lượng trong mọi hoạt động chuyên môn nghiệp vụ, việc quản lý người tham gia đóng, hưởng BHXH, quản lý quỹ BHXH được đảm bảo chính xác, nhanh chóng và thuận tiện. Góp phần tăng cường cải cách hành chính trong công tác quản lý và triển khai các hoạt động BHXH, thay đổi tác phong làm việc, phương thức tổ chức công việc từ hành chính sang phục vụ. Bên cạnh đó, BHXH tỉnh tiếp tục thực hiện công bố, niêm yết công khai 25/25 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết trên Cổng thông tin điện tử BHXH tỉnh và tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính các huyện, thị xã, thành phố. Cũng như đẩy mạnh thực hiện giao dịch điện tử và hướng dẫn các tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Cổng Dịch vụ công ngành BHXH Việt Nam; từ đó, vừa tạo thuận lợi trong giải quyết thủ tục đăng ký tham gia, cấp lại sổ BHXH, thẻ BHYT; đóng, gia hạn thẻ BHYT, BHXH tự nguyện trực tuyến; giải quyết hưởng và chi trả các chế độ BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp cho người lao động vừa đảm bảo công tác tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính kịp thời, đầy đủ. Kết quả năm 2024, BHXH tỉnh đã thực hiện gia hạn thẻ BHYT theo hộ gia đình có giảm trừ mức đóng cho 1.020 người tham gia BHYT (tăng 464 người so với năm 2023) và gia hạn BHXH tự nguyện cho 600 người (tăng 282 người so với năm 2023); tiếp nhận và giải quyết 8.477 hồ sơ đề nghị cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi (tăng 7.065 hồ sơ so với năm 2023); đồng thời, thực hiện nhận và giải quyết được 09 hồ sơ hưởng trợ cấp mai táng phí thực hiện qua nhóm Dịch vụ công liên thông (tăng 09 hồ sơ so với năm 2023); Phối hợp Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh tiếp nhận từ Cổng Dịch vụ công Quốc gia để xác nhận và trả quá trình đóng bảo hiểm thất nghiệp cho 6.615 trường hợp phục vụ giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp cho người lao động.
Đặc biệt, BHXH tỉnh đã đăng ký tham gia Cuộc thi “Đề xuất mô hình, sáng kiến, giải pháp trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính gắn với xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số trên địa bàn tỉnh Hậu Giang” năm 2024 theo tinh thần Kế hoạch số 111/KH-UBND ngày 20/5/2024 của UBND tỉnh Hậu Giang với 03 mô hình, trong đó có 01 mô hình được lựa chọn vào Vòng 2 - Bảo vệ ý tưởng là mô hình “Các giải pháp nâng cao tỷ lệ người tham gia BHXH, bảo hiểm y tế sử dụng các tính năng, tiện ích trên ứng dụng VssID - BHXH số”. Kết quả BHXH tỉnh vinh dự nhận Bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh vì đạt giải Nhì trong Cuộc thi. Đồng thời, BHXH tỉnh được Hội đồng đánh giá, xếp loại công tác cải cách hành chính tỉnh Hậu Giang đánh giá, xếp hạng Nhất về công tác cải cách hành chính trong khối ngành dọc cấp tỉnh năm 2024; được Chủ tịch UBND tỉnh tặng Bằng khen cho 01 tập thể và 01 cá nhân.
 

Giám đốc BHXH tỉnh (thứ 4 từ trái qua) nhận Bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác cải cách hành chính

Hai là, chuyển đổi số và chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp
Cùng với các hoạt động trên, thời gian qua công tác chuyển đổi số tiếp tục có những đột phá, mang lại lợi ích lớn cho người tham gia, thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp. Theo đó, ứng dụng VssID - BHXH số trên thiết bị di động là bước đột phá mạnh mẽ trong công tác chuyển đổi số của ngành BHXH Việt Nam. Cụ thể, ứng dụng VssID - BHXH số ngày càng khẳng định và phát huy vai trò hữu ích của mình trong việc cung cấp thông tin chính sách về BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp; thông tin về quá trình tham gia, thụ hưởng các chế độ BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp cho người tham gia; theo đó nhận được nhiều phản hồi tích cực, đánh giá cao từ phía người dân. Hiện nay, có trên 330.000 người đã cài đặt và sử dụng ứng dụng “VssID - BHXH số”, tăng 58.325 người so với năm 2023; 100% cơ sở khám, chữa bệnh BHYT thực hiện tra cứu thông tin thẻ BHYT bằng Căn cước công dân gắn chíp, với trên 3 triệu lượt tra cứu, trong đó có trên 2,6 triệu lượt tra cứu thành công, tăng trên 1,5 triệu lượt so với cùng kỳ và có 99,33% tương đương 707.290 người tham gia BHXH, BHYT đã xác thực đúng với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư so với tổng số người tham gia BHXH, BHYT trên địa bàn tỉnh.
Bên cạnh đó, với nền tảng công nghệ thông tin, chuyển đổi số, toàn hệ thống BHXH tỉnh tiếp tục đẩy mạnh vận động, khuyến khích người hưởng nhận các chế độ BHXH, trợ cấp thất nghiệp sử dụng phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt tại khu vực đô thị. Kết quả năm 2024, tỷ lệ chi trả các chế độ BHXH, bảo hiểm thất nghiệp qua tài khoản ATM so với tổng số người hưởng ở khu vực đô thị như sau: Chi lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng chiếm 79,2%, đạt 132,1% so với chỉ tiêu BHXH Việt Nam giao (năm 2024 giao 60%); chi BHXH một lần chiếm 93,2%, đạt 103,5% so với chỉ tiêu BHXH Việt Nam giao (năm 2024 giao 90%) và chi trợ cấp thất nghiệp chiếm 99%, đạt 101% so với chỉ tiêu BHXH Việt Nam giao (năm 2024 giao 98%).
Với những kết quả đạt được trong công tác chuyển đổi số, BHXH tỉnh được Hội đồng đánh giá, xếp hạng mức độ chuyển đổi số tỉnh Hậu Giang đánh giá, xếp hạng Nhì về chuyển đổi số khối ngành dọc cấp tỉnh năm 2024; được Chủ tịch UBND tỉnh tặng Bằng khen cho 01 tập thể.

 
Giám đốc BHXH tỉnh (thứ 5 từ trái qua) nhận Bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh vì đã có thành tích xuất sắc trong thực hiện đánh giá, xếp hạng mức độ chuyển đổi số năm 2024

Ba là, đổi mới và nâng cao chất lượng công tác dân vận của đơn vị gắn với việc thực hiện chức năng, nhiệm vụ của đơn vị, công chức, viên chức, người lao động
Xác định vai trò quan trọng của công tác dân vận trong tình hình mới, đặc biệt là công tác dân vận với tổ chức thực hiện chính sách BHXH, BHYT. Thời gian qua, BHXH tỉnh luôn chú trọng chỉ đạo thực hiện, gắn dân vận với từng mặt công tác cụ thể, nỗ lực hết lòng, hết sức vì phục vụ Nhân dân, bảo đảm quyền làm chủ của Nhân dân; củng cố vững chắc lòng tin của Nhân dân đối với Đảng và Nhà nước. Theo đó, phối hợp với các cơ quan thông tấn, báo chí địa phương thực hiện dân vận thường xuyên liên tục; tuyên truyền, giải thích chế độ chính sách BHXH, BHYT; tăng cường các cuộc đối thoại trực tiếp với doanh nghiệp, người dân,… Qua đó, giúp người dân và doanh nghiệp thấy được sự quan tâm của Đảng, Nhà nước đối với chính sách BHXH, BHYT và những nỗ lực của BHXH tỉnh trong việc đảm bảo an sinh xã hội cho người dân trên địa bàn tỉnh, từ đó ngày càng tin tưởng vào chính sách BHXH, BHYT. Kết quả năm 2024, toàn tỉnh có trên 101.000 người tham gia BHXH, chiếm 24,6% so với lực lượng lao động (LLLĐ) trong độ tuổi, trong đó có 31.685 người tham gia BHXH tự nguyện, đạt 100% chỉ tiêu UBND tỉnh giao. Có trên 64.200 người tham gia bảo hiểm thất nghiệp, chiếm 15,6% so với LLLĐ trong độ tuổi. Tỷ lệ tham gia BHYT tiếp tục được mở rộng với trên 692.900 người, tỷ lệ bao phủ chiếm 95,01% dân số.
Đặc biệt, thực hiện Hướng dẫn số 04-HD/BDVTU ngày 23/02/2023 của Ban Dân vận Tỉnh ủy Hậu Giang hướng dẫn xây dựng mô hình, điển hình “Dân vận khéo”; theo đó, BHXH tỉnh thực hiện đăng ký mô hình “Các giải pháp nâng cao tỷ lệ người tham gia BHXH, BHYT sử dụng các tính năng tiện ích trên ứng dụng VssID - BHXH số” tại Công văn số 320/BHXH-TCCB ngày 15/3/2024, với mục tiêu nhằm tiếp tục thực hiện cải cách hành chính trong lĩnh vực BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp, qua đó góp phần để người dân hiểu và sử dụng các tiện ích trên ứng dụng VssID - BHXH số nhằm nâng cao sự hài lòng của người tham gia BHXH, BHYT, minh bạch thông tin, góp phần ngăn chặn, giảm thiểu tiêu cực trong khám, chữa bệnh BHYT. Kết quả BHXH tỉnh được Ban Dân vận Tỉnh ủy Hậu Giang công nhận mô hình “Dân vận khéo” năm 2024 tại Quyết định số 112-QĐ/BDVTU ngày 20/12/2024. Đồng thời, được UBND tỉnh Hậu Giang đánh giá, xếp hạng Nhất về công tác dân vận chính quyền trong khối ngành dọc cấp tỉnh năm 2024; được Chủ tịch UBND tỉnh tặng Bằng khen cho 01 tập thể và 01 cá nhân.
 

Đại diện BHXH tỉnh nhận Bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác dân vận

Phát huy thành quả đạt được, thời gian tới, BHXH tỉnh sẽ tiếp tục có những giải pháp đồng bộ, cụ thể nhằm tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, thực hiện công tác dân vận gắn với việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong các hoạt động nghiệp vụ, trong giao dịch, giải quyết thủ tục hành chính với tổ chức, cá nhân nhằm rút ngắn thời gian, chi phí giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp; góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của BHXH tỉnh; tạo được sự đồng thuận, ủng hộ cao của các đơn vị sử dụng lao động, người lao động và Nhân dân./.